Verİ Koruma Otoritesi tarafından alınan başvuruda, ilgili kişinin kişisel verilerinin Veri Sorumlusu Şirket tarafından hukuka aykırı olarak işlendiği tespit edilmiştir. Veri Koruma otoritesi ilgili kişinin kimliğini doğrulamak için yeterli önlemleri alıp almadığını araştırdığında ise şikretin yeterli önlemleri almadığı görülmüştür. Bunun sonucunda meşru bir sebep olmadan kişisel verilerin işlenmesi kanuna aykırılık oluşturmuştur.