Veri Koruma Otoritesi tarafından alınan şikayete göre; ilgili kişinin, veri sorumlusundan bir fiber optik internet hizmeti satın almıştır. Hizmet veri sorumlusu tarafından sağlanmasına rağmen, sözleşme veri işlemcisi olarak görev yapan şirket aracılığıyla alındı. Şirket, müşterinin verilerini topladı ve taşınabilirliği işledi. Buna ek olarak, müşteri tarafından sözleşme yapılmayan birkaç telefon hizmetini etkinleştirmek için verileri kullandı. Sonuç olarak, veri sorumlusu bu hizmetler için müşteriden ücret aldı. Yapılan incelemeler sonucunda, ek sözleşmelerde müşterinin imzasının bulunmadığını tespit etti. İlgili kişinin verilerinin yasa dışı bir şekilde işlediğini tespit etmiştir.