2020/504
30/06/2020
- Sektör: Havayolu
- Kanun Maddesi
Kurul’a yapılan başvuru kapsamında ilgili kişinin havayolu şirketi çağrı merkeziyle yapmış olduğu görüşme kayıtlarının talep etmesi üzerine veri sorumlusu tarafından bunun yalnızca yasal mercilerle paylaşılmasının mümkün olduğunu belirtmiştir. Kurul taraf tarafından yapılan incelemeler neticesinde, KVKK’nın 11’inci maddesinde düzenlenen kişinin kendisine ait işlenen veriler üzerinde bilgi talep etme hakkının erişim hakkını da kapsadığını; veri sorumlusunun veri güvenliğine ilişkin yükümlülükleri de dikkate alınarak, işlenen kişisel verilerin, teknik/fiziki imkânların el verdiği ölçüde ve verinin içeriğine ilgili kişi tarafından makul bir şekilde ulaşılabilmesine imkân tanınmasını içerdiği belirtilmiştir. Bu kapsamda, veri sorumlusu tarafından görüşme kayıtlarının, transkript şeklinde iletilmesinin KVKK’ya uygun olduğuna karar vererek herhangi bir idari işlem tesis etmemiştir.
İlgili GDPR kararlarını görmek ister misin?
- Etiketler: Çağrı Merkezi, Havayolu, Özel Hayatın Gizliliği, Transkript, Veri Güvenliği