EnglishFrenchGermanTurkish

EnglishFrenchGermanTurkish

EnglishFrenchGermanTurkish

EnglishFrenchGermanTurkish

"SMS" etiketli kararlar

2021/1104

02/11/2021
Konu: İlgili kişinin verilerin silinmesi için veri sorumlusu Bankadan talepte bulunmasına rağmen Banka tarafından ilgili kişinin cep telefonu numarasına SMS gönderilmesi.

Kararı Paylaşın

Karar Özeti:

Kurum’a iletilen olayda banka ile ilgili kişi arasındaki müşteri ilişkisinin 2005 yılında başladığı ve ilgili kişinin talebi üzerine Banka nezdindeki aktif ürünlerinin 2019 tarihinde kapatılmış ve ilgili kişinin, verilerinin silinmesi için veri sorumlusu Bankadan talepte bulunmuştur. Banka, ilgili kişinin verilerinin 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu’nun 82’nci maddesi, 5411 sayılı Bankacılık Kanunu ile Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun Bankaların Muhasebe Uygulamalarına ve Belgelerin Saklanmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik’in 17’nci maddesi gereğince, Bankaların müşterilerine ait her türlü bilgi ve belgeyi on yıl süreyle saklamakla yükümlüğü olduğu, on yıllık saklama süresinin son işlem tarihi olan hesap ve ürünlerin kapanma tarihinden itibaren başladığı belirtilmiş ve ilgili kişinin kişisel verilerinin silinmesi talebine olumsuz yanıt vermiştir. Buna rağmen veri sorumlusu Banka tarafından ilgili kişiye bilgilendirme amaçlı SMS göndermek suretiyle ilgili kişinin kişisel verilerinin işlendiği tespit edilmiştir. Banka tarafından bilgilendirme amaçlı SMS göndermek suretiyle ilgili kişinin kişisel verilerini işlemesinin KVKK’nın 5’inci maddesinde yer alan herhangi bir işleme şartına dayanmadığı dikkate alınarak KVKK’nın 12’nci maddesinin (1) numaralı fıkrasında yer alan yükümlülüklerini yerine getirmeyen veri sorumlusu hakkında Kanun’un 18’inci maddesinin (1) numaralı fıkrasının (b) bendi kapsamında idari para cezası uygulanmasına ve 10 yıllık sürenin geçmemiş olduğu dikkate alındığında; ilgili kişinin kişisel verilerinin işlenmesini gerektiren sebeplerin henüz ortadan kalkmaması sebebiyle silme talebinin veri sorumlusu tarafından yerine getirilmemesinin hukuka aykırı olmadığı kanısına varıldığından bu hususta KVKK kapsamında yapılacak bir işlemin olmadığına karar verilmiştir.

Ceza: 50.000-TL İdari para cezası verilmiştir.

2021/584

09/06/2021
Konu: Sigortacılık ve bireysel emeklilik alanında faaliyet gösteren bir şirket tarafından ilgili kişiye ait kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesi.

Kararı Paylaşın

Karar Özeti:

İlgili kişinin cep telefonu numarasına bir SMS gönderilmiş; kişinin adı geçen şirket ile herhangi bir ilişkisinin olmadığı ancak birçok kişisel verisinin şirkette bulunduğuna ilişkin veri sorumlusuna başvuruda bulunulduğu, şirket tarafından gönderilen cevapta finansal danışmanın elindeki bir soğuk referans listesinden telefon numarasına ulaşıldığı, söz konusu iletinin tarafına tanıtım yapabilmek için izin amaçlı gönderildiği ancak daha sonrasında ilgili kişinin bu listelerden çıkarıldığı gibi yanıtlara ver verilmiş; yanıtta ilgili kişinin ad ve soyadının nasıl elde edildiğine ilişkin bilgi verilmemiş, gönderilen iletide ilk 24 saat içinde iptal yanıtı verilmezse aranmak için olumlu yanıt verildiğinin varsayılacağı bilgisinin de hukuka aykırı olduğu belirtilmiştir. Kurul tarafından gerçekleştirilen incelemeler sonucunda, ilgili kişisel veri işleme faaliyetinin meşru menfaat çerçevesinde değerlendirilemeyeceği, ilgili kişinin kişisel verilerinin silinmesi talebinin veri sorumlusu tarafından yerine getirilmediği, ilgili kişinin taleplerinden ad ve soyadı bilgilerine nasıl ulaşıldığına ilişkin olarak veri sorumlusu tarafından açık ve net bir bilgiye yer verilmediği belirtilmiştir. Bu kapsamda, veri sorumlusuna idari para cezası uygulanmasına ve veri sorumlusunun talimatlandırılmasına karar verilmiştir.

Ceza: İdari para cezası verilmiştir.

2021/545

04/06/2021
Konu: Veri sorumlusu tarafından ilgili kişinin cep telefonu numarasına reklam amaçlı SMS gönderilmesi.

Kararı Paylaşın

Karar Özeti:

Veri sorumlusu hastane tarafından ilgili kişinin telefonuna reklam ve pazarlama amaçlı SMS gönderildiği, ilgili kişi tarafından da buna yönelik olarak açık rıza verilmediği belirtilmiştir. Kurul tarafından gerçekleştirilen incelemeler sonucunda, veri sorumlusunun iddialarında yer verilen SMS içeriklerinin ilgili kişiye gönderilen SMS içerikleri ile uyuştuğu ve mesajda belirtilen MERSİS numarasının veri sorumlusuna ait olduğu, veri sorumlusunun kendisine herhangi bir başvuru yapılmadığı iddiasına ilişkin şikayetçi vekili tarafından veri sorumlusuna ihtarname gönderildiği ve ilgili barkod numaralı ihtarnamenin teslim alındığının anlaşıldığı belirtilmiştir. Bu kapsamda, veri sorumlusuna idari para cezası uygulanmasına ve veri sorumlusunun talimatlandırılmasına karar verilmiştir.

Ceza: İdari para cezası verilmiştir.

2021/359

13/04/2021
Konu: İlgili kişinin kişisel verilerinin ikamet ettiği sitede yönetim hizmetleri veren veri sorumlusu şirket tarafından bir mobil uygulama ile hukuka aykırı olarak paylaşılması hakkında.

Kararı Paylaşın

Karar Özeti:

Karara konu olayda, ilgili kişinin oturduğu sitenin yönetiminden sorumlu şirketin kendisine ait telefon numarasını yönetim hizmetleri kapsamında kullanılan bir mobil uygulama ile rızası dışında paylaştığı ve ilgili uygulamadan kendisine bilgi mesajı gönderildiği belirtilerek KVKK kapsamında gerekli yaptırımların uygulanması talep edilmiştir. Kurulun konuya ilişkin yapmış olduğu inceleme sonucunda; Kişisel verilerin aktarıldığı iddia edilen uygulamaya katılımın, site yönetim işlerinden ayrı bir amaca hizmet ettiği ve isteğe bağlı olduğu, bu uygulamaya ilgili kişilerin katılımını sağlamak amacıyla kişisel verilerin işlenmesinin KVKK’nın 5’inci maddesinin 2 numaralı fıkrasında yer alan işleme şartlarına dayandırılamayacağı ancak ilgili kişinin açık rızası ile gerçekleştirilebileceği, ilgili kişinin açık rızasının ise alınmadığı hususları göz önünde bulundurularak kişisel verilerin hukuka aykırı işlendiği kanaatine varılmış olup, bu çerçevede KVKK’nın 12’nci maddesinin 1 numaralı fıkrası hükmüne aykırı hareket eden veri sorumlusu Yönetim Hizmeti Sunan Şirket hakkında Kanunun 18’inci maddesinin 1 numaralı fıkrasının b bendi uyarınca idari para cezası uygulanmasına karar verilmiştir.

Ceza: 100.000-TL idari para cezası verilmiştir.

2021/358

13/04/2021
Konu: İlgili kişiye bir banka tarafından SMS gönderilmesi ve ilgili kişinin bu banka nezdindeki kişisel verilerinin imha edilmesi talebinin yerine getirilmemesi.

Kararı Paylaşın

Karar Özeti:

Veri sorumlusu ile ilgili kişinin ilişiğinin 16 yıl önce kesilmiş olmasına rağmen, ilgili kişiye SMS’ler ve telefon aramalarının gittiği, ilgili kişinin buna ilişkin veri sorumlusuna yaptığı başvurunun mevzuatta belirlenen süre sonrasında cevaplanıp yetersiz kaldığı, verilen cevapta kişisel verilerin yurt dışına aktarılabileceği, ilgili kişinin buna yönelik açık rızasının bulunmadığı, KVKK’nın 9’uncu maddesindeki istisnaların da olayda yer almadığı belirtilmiştir. Kurul tarafından gerçekleştirilen incelemeler sonucunda, ilgili iletiler kapsamında ilgili kişinin açık rızasına gerek olmadığı, veri sorumlusunun gerekli yasal bilgilendirmeyi yapması nedeniyle hukuka aykırılık bulunmamasıyla birlikte, ilgili kişinin kişisel verilerinin silinmesini talep etmesi nedeniyle veri sorumlusunun bunu kabul etmemesinin hukuka aykırı olduğu belirtilmiştir. Bu kapsamda, ilgili kişilerin başvurularını cevaplarken gerekli dikkat ve özeni göstermesi hususunda veri sorumlusunun talimatlandırılmasına karar verilmiştir.

Ceza: İdari para cezası verilmemiştir.

2021/227

11/03/2021
Konu: Bir eğitim kurumu tarafından ilgili kişinin cep telefonu numarasının herhangi bir veri işleme şartına dayanmaksızın işlenmesi ve ilgili numaraya reklam içerikli SMS gönderilmesi.

Kararı Paylaşın

Karar Özeti:

Karara konu olan olayda ilgili kişinin, şahsına ait cep telefonuna açık rızası olmaksızın bir eğitim kurumu tarafından reklam/bildirim amaçlı SMS gönderilmiş, veri sorumlusuna yaptığı başvuruda ise yasal süre içerisinde yanıt alamadığı belirtilmiştir. Kurul tarafından gerçekleştirilen incelemeler sonucunda, veri sorumlusu tarafından iletilen belgede açık rızanın unsurlarının bulunmadığı, açık rızanın alındığına ilişkin ispat yükümlülüğünün veri sorumlusuna ait olması nedeniyle olayda uygun şekilde açık rızanın alınmamış olduğu, battaniye rızanın açık rıza olarak değerlendirilemeyeceği, veri sorumluları tarafından kendilerine bildirilen iletişim bilgilerinin doğruluğunu teyit edecek mekanizmaların oluşturulması adına gerekli idari ve teknik tedbirlerin alınması gerektiği belirtilmiştir. Bu kapsamda, veri sorumlusuna idari para cezası uygulanmasına ve veri sorumlusunun talimatlandırılmasına karar verilmiştir.

Ceza: İdari para cezası verilmiştir.

2021/140

25/02/2021
Konu: Belediyeler tarafından sunulan internet hizmetleri.

Kararı Paylaşın

Karar Özeti:

Kurul tarafından yapılan incelemeler neticesinde, KVKK’ya aykırı şekilde yalnızca tek bir bilginin girilerek (örneğin TC kimlik no, vergi no gibi) kişilerin borç ya da emlak bilgilerine erişim sağlanması şeklindeki uygulamalar yerine belediyeler tarafından sunulan emlak vergisi, beyan bilgisi veya benzeri nitelikteki hizmetlere ilişkin sorgulama sayfalarında veri güvenliğini arttırmaya yönelik olarak gerekli idari ve teknik tedbirlerin alınması gerektiği belirtilmiştir. Bu kapsamda, örneğin çift katmanlı doğrulamayı mümkün kılabilecek şekilde TC Kimlik numarası ya da vergi numarasının girilmesinin yanı sıra kişilerden farklı kişisel verilerin de talep edilmesi, SMS ile doğrulama, üyelik yapılması gibi yöntemlerin seçilmesi ve bu itibarla belediyelerin hizmet sunma yöntemlerinin kişisel verilerin korunması mevzuatı çerçevesinde yeniden değerlendirilerek gerekli önlemlerin alınması hususunda Belediyelerin talimatlandırılmasına karar verilmiştir.

Ceza: Ceza uygulanmamış, belediyelerin talimatlandırılmasına karar verilmiştir.

2021/111

09/02/2021
Konu: İlgili kişinin telefon numarası bilgisinin farklı veri sorumluları tarafından hukuka aykırı olarak işlenmesi.

Kararı Paylaşın

Karar Özeti:

Kurul’a iletilen şikayet kapsamında yapılan incelemede, ilgili kişinin telefon numarasına yakınına ait olan bir borca ilişkin ve kendisine ait içerik barındırmayan iki adet kısa mesaj gönderilmesine ilişkin olarak ilgili kişinin telefon numarasının ilk hukuk bürosu çalışanı tarafından temin edilmesi ve işlenmesine ilişkin olarak açık rıza dışındaki kişisel veri işleme şartlarından herhangi birinin mevcut olmadığı, veri sorumlusu şirket tarafından borç takibi amacıyla kullanılan sisteme girilen bilgilerin KVKK’nın 4’üncü maddesi gereğince doğruluk ve güncellik kapsamında denetim ve kontroller yapılmaksızın ikinci avukata gönderilmesi, teknik ve idari kontrollerin yapılmadığı, Yasal Takip Sistemi’nde bulanan telefon numarasının kişinin yakınına ait olduğu bilgisi mevcut olmasına rağmen ilgili kişiye SMS gönderen veri sorumlusu avukatın KVKK’nın 5’inci maddesinde yer alan kişisel veri işleme şartlarından herhangi birisi bulanmamasına rağmen işlenmesi sebebiyle KVKK’nın 12’nci maddesinin birinci fıkrasının a bendi kapsamında veri güvenliğine ilişkin yükümlüklerin yerine getirilmediği gerekçesiyle veri sorumluları hakkında idari para cezası uygulanmasına karar verilmiştir.

Ceza: 50 000 TL idari para cezası kesilmiştir.(İlk hukuk bürosu/veri sorumlusu avukat), 115 000 TL idari para cezası kesilmiştir.(Veri sorumlusu şirket), 50 000 TL idari para cezası kesilmiştir. (diğer hukuk bürosu veri sor. Av)

2021/84

03/02/2021
Konu: Veri sorumlusu sabit telefon hizmeti sağlayan işletmeci tarafından ilgili kişilerin iletişim verilerinin hukuka aykırı olarak işlenmesi.

Kararı Paylaşın

Karar Özeti:

Başvuru sahibi Hastane tarafından, kendilerine başvuran hastalarla iletişim kurmak amacıyla kayıt altına alınan telefon numaraları üzerinden hastalara SMS gönderilmesi için sabit telefon hizmeti sağlayan bir işletmeci (1. STH) ile anlaşma yaptıkları, anlaşma kapsamında hastanelerinde tedavi gören hastalara ait telefon numaralarının 1. STH ile paylaşıldığı ve içeriği hastane tarafından belirlenen SMS metinlerinin 1. STH tarafından hastalara gönderildiği, bununla birlikte hastanden ayrılan bir doktor adına yeni çalışmaya başladığı hastaneye numara taşınabilirlik kodu içeren SMS gönderimi sağlandığı beliritlmiştir. Kurul tarafından yapılan incelmeler neticesinde, 1. STH’nin hastane ile olan sözleşmeleri kapsamında veri işleyen sıfatını haiz olduğu, bu kapsamda KVKK’nın 12. maddesinin 4’üncü fıkrasında belirtilen yükümlülüüne aykırı davrandığı, Hastanenin hastalarına ait iletişim verilerini işleme amacı dışında kullanmak suretiyle ilgili ihlalin gerçekleştiğine karar verilmiştir. Bununla birlikte, 1. STH’nin veri tabanında yer alan kişilere ticari elektronik ileti alma hususunda onaylarının bulunup bulunmadığına bakmasızın hizmet verdiği ve bu yönüyle veri sorumlusu niteliğini haiz olduğu ve kişisel verileri amacı dışında kullandığına karar verilmiştir.

Ceza: KVKK’nın12’nci maddesinin 1’inci fırkasının a bendi uyarınca gerekli teknik ve idari tedbirlerin alınmadığı sonucuna varılarak KVKK’nın 18’inci maddesinin 1’inci fıkrasının b bendi uyarınca 125.000,00-TL idari para cezası verilmiştir.

2020/608

11/08/2020
Konu: İlgili kişinin, herhangi bir şekilde bilet satın almamasına karşın bir havayolu şirketinden uçak bileti satın aldığına dair SMS alması.

Kararı Paylaşın

Karar Özeti:

Kurul’a iletilen şikayette, ilgili kişi tarafından veri sorumlusu havayolu şirketinden bilet satın almamasına rağmen uçak bileti satın aldığına dair uçuş bilgilerinin de yer aldığı SMS alması dolayısıyla veri sorumlusuna yapmış olduğu başvuruya cevap verilmediği belirtilmiştir. Kurul tarafından yapılan inceleme neticesinde, veri sorumlusunun sistemlerinde kişilere manuel olarak ilgili kişi dışında farklı kişilerin telefon bilgilerinin girilerek bilet bilgilerinin iletilmesine yönelik sistem sağlandığı ve telefon numaralarının sisteme numarayı ekleyen kişiye ait olup olmadığını sorgulayacak bir alt yapının bulunmaması sebebiyle KVKK madde 12 kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirlerin alınması ilişkin herhangi bir ihlalin bulunmadığına, bununla birlikte veri sorumlusunun Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun şekilde süresi içerisinde ilgili kişinin yanıtlanması hakkında talimatlandırılmasına karar verilmiştir.

Ceza: İdari para cezası verilmemiştir.