EnglishFrenchGermanTurkish

EnglishFrenchGermanTurkish

EnglishFrenchGermanTurkish

EnglishFrenchGermanTurkish

"Kredi Kartı" etiketli kararlar

2023/567

11/04/2023

Konu: Bir e-ticaret sitesinden alışveriş yapılabilmesi için kredi/banka kartı bilgilerinin kaydedilmesinin zorunlu tutulması hakkında

Kararı Paylaşın

Karar Özeti:

Bir e-ticaret sitesinden alışveriş yapmak isteyen ilgili kişi, satın alma adımına geldiğinde işlemlere devam edebilmek için bilgilerini girdiği banka/kredi kartının siteye kaydedilmesinin zorunlu olduğunu fark eder. Kart bilgilerini kaydetmeden alışverişini tamamlayamayan kişi, açık rızanın hizmet koşuluna bağlanması ve kart bilgilerini kaydetmek için gerekli aydınlatma metinlerinin bulunmaması sebebiyle Kuruma şikayette bulunur. Kurum tarafından istenen savunmaya veri sorumlusu e-ticaret şirketi kişilerin alışveriş yapmak için kart bilgilerinin gerekli olduğu ve kaydedilmesinin de yine sözleşmenin kurulması için bir gereklilik olduğunu söyleyerek diğer iddiaları reddetmiştir. Kurum tarafından anonim bir hesap ile yapılan test alışverişinde ilgili kişinin iddialarındaki olayların gerçek olduğu anlaşılmıştır. Her ne kadar kaydedilen kart bilgileri sonradan silinebilir de bunun kanuna aykırı olduğu açıktır. Yapılan incelemede Kanun’un 5’inci maddesi kapsamında geçerli bir açık rızanın alınmadığı hem de Kanun’un 4’üncü maddesinin (2) numaralı fıkrasında yer alan “hukuka ve dürüstlük kuralına uyma”, “belirli, açık ve meşru amaçla işleme” ve “işlendikleri amaçla bağlı sınırlı ve ölçülü olma” ilkelerine aykırı hareket edildiği ve bu suretle Kanun’un 12’nci maddesinin (1) numaralı fıkrasında yer alan veri güvenliğine ilişkin yükümlülüklerini yerine getirmediği değerlendirilen veri sorumlusu hakkında Kanun’un 18’inci maddesinin (1) numaralı fıkrasının (b) bendi kapsamında kabahatin haksızlık içeriği, veri sorumlusunun kusuru ve ekonomik durumu dikkate alınarak 500.000 TL idari para cezası uygulanmasına karar verilmiştir. İhlale konu özelliklerin değiştirilmesi için e-ticaret sitesine süre verilmiştir.

Ceza: 500.000 TL idari para cezası verilmiştir.

İlgili GDPR kararlarını görmek ister misin?

2022/653

07/07/2022

Konu: İlgili kişinin, çevrimiçi alışveriş hizmeti veren veri sorumlusundan gerçekleştirdiği alışverişine ilişkin kredi kartı ve cep telefonu bilgilerinin kendisine bildirilmesi talebi hakkında

Kararı Paylaşın

Karar Özeti:

Kuruma iletilen şikayet dilekçesinde özetle; Veri sorumlusu şirketin sunduğu hizmetlerden biri olan çevrimiçi alışveriş platformu üzerinden gerçekleştirdiği alışverişte girdiği kredi kartı bilgilerinin ve sipariş teslimatı için verilen iletişim bilgisinin veri sorumlusundan talep edilidiği ancak veri sorumlusu tarafından bu talebe olumsuz yanıt verildiği belirtilmiştir. Kurum tarafından yapılan inceleme sonucunda; igili kişinin kredi kartı bilgilerinin mobil ödeme teknolojisi sağlayıcısı aracı şirket bünyesinde tutulduğu dikkate alındığında veri sorumlusu hakkında bu açıdan yapılacak bir işlem olmadığına, ilgili kişinin üyelik hesabından verilen siparişlerin teslimatı için bildirilen telefon numarasının kimlik doğrulama mekanizmaları aracılığıyla ilgili kişiye sağlanması yönünde veri sorumlusunun talimatlandırılmasına karar verilmiştir.

Ceza: İdari Para Cezası Verilmemiştir.

İlgili GDPR kararlarını görmek ister misin?

2021/1107

01/11/2021

Konu: İlgili kişinin kredi notunun Banka tarafından düzeltilmemesi ve kişisel verilerin üçüncü kişilerle paylaşılması.

Kararı Paylaşın

Karar Özeti:

İlgili kişi tarafından Kurul’a iletilen başvuruda, bireysel kredi kartı ödemesini geciktirmediği halde veri sorumlusu Banka tarafından kanuni takip başlatıldığı ve defalarca ilgili kişinin kredi notunu etkileyen hukuksuz işlemler yapıldığı, ilgili kişinin kredi notunun düşürüldüğü, yapılan itiraz üzerine Banka tarafından bu işlemin düzeltildiği ve kredi notunun yüksek düzeye yeniden çekildiği fakat bu işlemin takip eden aylarda Banka tarafından birkaç kez daha tekrarlandığı ve her seferinde ilgili kişinin ısrarlı tepkileri sonucunda düzeltildiği, finans bilgilerinin gerçeğe aykırı olarak hukuksuz bir biçimde Risk Merkezi ile paylaşıldığı, ilgili kişi ile hiçbir finans kurumu arasında kredi, bireysel kart vb. gibi işlemlerin yapılamadığı, ilgili kişinin itibarının zedelendiği ve Bankaya yapılan başvurulara yanıt verilmediği belirtilmiştir. Kurul tarafından yapılan inceleme sonucu ilgili kişiye ait kişisel veri niteliğini haiz kredi notu bilgisinin veri sorumlusu tarafından yanlış işlenmesi ve Risk Merkezine aktarılmasının KVKK’nın 4’üncü maddesinde yer alan genel ilkelerden; “doğru ve gerektiğinde güncel olma” ilkesine aykırılık teşkil ettiği dikkate alındığında, KVKK’nın 12’nci maddesinin (1)numaralı fıkrasının (a) bendinde bulunan “…Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek…” yükümlülüğüne aykırı davranan veri sorumlusu hakkında KVKK’nın 18’inci maddesinin (1) numaralı fıkrasının (b) bendi kapsamında idari para cezası uygulanmasına karar verilmiştir.

Ceza: 150.000-TL idari para cezası uygulanmıştır.

İlgili GDPR kararlarını görmek ister misin?

2021/358

13/04/2021

Konu: İlgili kişiye bir banka tarafından SMS gönderilmesi ve ilgili kişinin bu banka nezdindeki kişisel verilerinin imha edilmesi talebinin yerine getirilmemesi.

Kararı Paylaşın

Karar Özeti:

Veri sorumlusu ile ilgili kişinin ilişiğinin 16 yıl önce kesilmiş olmasına rağmen, ilgili kişiye SMS’ler ve telefon aramalarının gittiği, ilgili kişinin buna ilişkin veri sorumlusuna yaptığı başvurunun mevzuatta belirlenen süre sonrasında cevaplanıp yetersiz kaldığı, verilen cevapta kişisel verilerin yurt dışına aktarılabileceği, ilgili kişinin buna yönelik açık rızasının bulunmadığı, KVKK’nın 9’uncu maddesindeki istisnaların da olayda yer almadığı belirtilmiştir. Kurul tarafından gerçekleştirilen incelemeler sonucunda, ilgili iletiler kapsamında ilgili kişinin açık rızasına gerek olmadığı, veri sorumlusunun gerekli yasal bilgilendirmeyi yapması nedeniyle hukuka aykırılık bulunmamasıyla birlikte, ilgili kişinin kişisel verilerinin silinmesini talep etmesi nedeniyle veri sorumlusunun bunu kabul etmemesinin hukuka aykırı olduğu belirtilmiştir. Bu kapsamda, ilgili kişilerin başvurularını cevaplarken gerekli dikkat ve özeni göstermesi hususunda veri sorumlusunun talimatlandırılmasına karar verilmiştir.

Ceza: İdari para cezası verilmemiştir.

İlgili GDPR kararlarını görmek ister misin?

2021/79

03/02/2021

Konu: Veri sorumlusu banka tarafından ilgili kişinin verilerinin yakınları ile paylaşılması hakkında.

Kararı Paylaşın

Karar Özeti:

İlgili kişinin veri sorumlusu bankanın kredi kartını kullandığı, banka, ilgili kişinin akrabalarını arayıp ilgili kişinin borcu hakkında bilgi verdiği, ilgili kişinin 15.11.2019 tarihinde veri sorumlusuna başvurarak buna ilişkin bilgi talep ettiği; veri sorumlusunun ise 19.11.20219 tarihinde verdiği cevapta, ilgili kişinin borcu için arandığı ancak ulaşılamadığından diğer kişilerin arandığı belirtilmiştir. Kurul tarafından gerçekleştirilen incelemeler sonucunda, konuşma içeriğinde müşteri temsilcisi tarafından Bankanın Genel Müdürlüğünden arandığı ve ilgili kişinin taraflarına dönüş yapmasının söylendiği görüldüğü, ilgili kişinin banka ile ilişkisinin yakınları ile paylaşılmasının KVKK’nın 5’inci maddesinde yer alan kişisel veri işleme şartlarından herhangi birine dayanmadığı belirtilmiştir. Bu kapsamda, veri sorumlusuna idari para cezası uygulanmasına karar verilmiştir.

Ceza: İdari para cezası verilmiştir.

İlgili GDPR kararlarını görmek ister misin?

2020/765

08/10/2020

Konu: Bir banka tarafından Kurul kararı ile verilen talimatın gereğinin yerine getirilmemesi hakkında.

Kararı Paylaşın

Karar Özeti:

Kurul tarafından yapılan incelemler sonucunda, aydınlatma metninin kategorik şekilde ve her bir işleme faaliyeti özelinde olacak şekilde yenilenmesine yönelik veri sorumlusunun talimatlandırılmış olmasına karşın, veri sorumlusu tarafından talimatlandırma kapsamında gerekli işlemlerin yapılmamış olması sebebiyle ve aydınlatma metninin Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyuacak USul ve Esaslar Hakkında Tebliğ hükümlerine uygun olarak düzenlenmemesi sebebiyle KVKK’nın 15’inci maddesinin 5 numaralı fıkrası ve 18’inci maddesinin 1 numaralı fıkrasına aykırılık sebebiyle idari para cezası uygulanmasına karar verilmiştir.

Ceza: 120.000,00-TL idari para cezası uygulanmıştır.

İlgili GDPR kararlarını görmek ister misin?

2020/216

12/03/2020

Konu: Bir bilişim şirketinin kişisel veri ihlali bildirimi.

Kararı Paylaşın

Karar Özeti:

Veri sorumlusu tarafında Kurul’a iletilen veri ihlal bildiriminde veri sorumlusunun sistemlerine siber saldırı sonucunda veri ihlalinin gerçekleştiği belirtilmiştir. Kurul tarafından yapılan inceleme sonucunda saldırganlar tafafından erişilen verilerin veri sorumlusu tarafından tespit edilememesi veri sorumlusu tarfaından kontrol ve uyarı mekanizmalarının etkin şekilde kullanılmadığının göstergesi olduğu, veri sorumlusu nezdinde son kullanma tarihi geçmiş kredi kartı bilgilerinin kayıtlı olmasının KVKK’nın 4’üncü maddesinin 2 numaralı fıkrasının b ce ç bentlerine aykırılık teşkil ettiği, bununla birlikte veri sorumlusuna ait internet sitesinde gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerine ilişkin aydınlatma metninin bulunmadığı ve veri güvenliğini sağlanmasına ilişkin gerekli teknik ve idari tedbirlerin alınmaması sebebiyle idari para cezası uygulanmasına karar verilmiştir.

Ceza: 450.000,00-TL idari para cezası uygulanmasına karar verilmiştir.

İlgili GDPR kararlarını görmek ister misin?

2020/32

16/01/2020

Konu: İlgili kişinin kredi kartının rızası dışında üçüncü kişilere teslim edilmesi.

Kararı Paylaşın

Karar Özeti:

İlgili kişi, kredi kartını kendi rızası dışında 3. kişilere teslim ederek kişisel verilerinin açığa çıkmasına sebep olan bankayı Kurul’a şikayet eder. Olayda esasen kredi kartının ilk adrese teslim için geldiği ancak kimse olmadığı için geri döndüğü ve SMS bilgilendirmesi yapıldığı, ancak buna rağmen servis dışı tel numarasına mesaj gitmediği, bunun üzerine sistemde kayıtlı ikinci adrese gidildiği ve orada birine teslim edildiği, ancak sisteme kartın ilk adreste birine teslim edildiğinin işlendiği, bu kişinin taınmıyor olduğunun beyanı üzerine kartın bloke edildiği anlaşılmıştır. Kurul, bankanın bilgilerin güncelliğini sağlamak adına yeterli çabayı göstermediğini, kuryenin/kargonun de teslim sırasında yeterli özeni göstermediği, ancak kuryenin kredi kartı verisinden sorumlusu olmadığı, ancak kuryenin mevzuat gereği gönderici ve alıcılara ilişkin isim, unvan, kimlik gibi bilgileri doğru girmekle ilgili sorumluluğu olduğunu, ancak bunun kuryenin sözleşmeye aykırılıktan borçlar kanunu konusu olduğu, mevcut olayla ilgili bankanın veri güvenliği açısından yeterli idari ve teknik tedbirleri almadığına karar verildi. Kurul idari para cezası uygulamıştır.

Ceza: 50.000,00-TL idari para cezası uygulanmıştır.

İlgili GDPR kararlarını görmek ister misin?

2019/352

26/11/2019

Konu: Bir banka nezdinde gerçekleşen veri ihlali hakkında Karar.

Kararı Paylaşın

Karar Özeti:

Veri sorumlusu tarafından banka personelinin iki farklı tarihte üç farklı müşterinin kritik bilgilerini (nüfus cüzdanı, bakiye, kimlik, iletişim vb. bilgileri) şahsi e-posta adresine iletildiği, ilgili müşterilerden birinin hesabından sahte belgelerle para çekildiği, somut olarak veri sızdırdığı belirlenememekle birlikte ilgili müşterilerden farklı üç başka müşterinin bilgilerinin de aynı personel tarafından mesnetsiz olarak görüntülendiği belirtilmiştir. Kurul tarafından yapılan incelemeler sonucunda, KVKK’nın 12’nci maddesinin 1 numaralı fıkrası çerçevesinde veri güvenliğini sağlamaya yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almayan veri sorumlusu hakkında idari para cezası uygulanmasına karar verilmiştir.

Ceza: 70.000,00-TL idari para cezası uyulanmasına karar verilmiştir.

İlgili GDPR kararlarını görmek ister misin?

Türkçe dilinde GDPR karar özetlerini görmek ister misin?