EnglishFrenchGermanTurkish

EnglishFrenchGermanTurkish

EnglishFrenchGermanTurkish

EnglishFrenchGermanTurkish

"İlgili Kişinin Rızası Dışı" etiketli kararlar

2021/1239

09/12/2021
Konu: Veri sorumlusu Banka tarafından ilgili kişinin ailesinin telefonları üzerinden arama gerçekleştirilmesi suretiyle kişisel verilerinin paylaşılması

Kararı Paylaşın

Karar Özeti:

Kurul’a iletilen olayda banka ile ilgili kişi arasında kredi sözleşmesi akdedildiği, sözleşmeye konu borca ilişkin olarak ilgili kişinin açık yazılı veya sözlü onayı olmamasına rağmen anne ve babasının sabit telefonları üzerinden ısrarla arandığı, aramaya gerekçe olarak şikayetçiye ulaşılamaması gösterilmiştir. Kurul tarafından yapılan incelemeler sonucunda, veri sorumlusu tarafından, oluşan riskten dolayı yapılan borçlu takibinin Risk Merkezi sisteminde kayıtlı telefon numarasına yönelik yapıldığı, eldeki mevcut bilgi ve belgelerden veri sorumlusu tarafından kişisel veri paylaşıldığına yönelik bir tespitte bulunulamadığı ve ilgili kişinin talebi üzerine aramalara ilişkin kısa sürede gerekli aksiyonun alındığı dikkate alındığında veri sorumlusu hakkında KVKK kapsamında yapılacak bir işlem olmadığına, telefon aramalarında kişisel verilerin korunması yönünden daha dikkatli olunması ve personelin bu konuda bilgilendirilmesi hususunun veri sorumlusuna hatırlatılmasına karar verilmiştir.

Ceza: İdari yaptırım uygulanmamıştır.

2020/32

16/01/2020
Konu: İlgili kişinin kredi kartının rızası dışında üçüncü kişilere teslim edilmesi.

Kararı Paylaşın

Karar Özeti:

İlgili kişi, kredi kartını kendi rızası dışında 3. kişilere teslim ederek kişisel verilerinin açığa çıkmasına sebep olan bankayı Kurul’a şikayet eder. Olayda esasen kredi kartının ilk adrese teslim için geldiği ancak kimse olmadığı için geri döndüğü ve SMS bilgilendirmesi yapıldığı, ancak buna rağmen servis dışı tel numarasına mesaj gitmediği, bunun üzerine sistemde kayıtlı ikinci adrese gidildiği ve orada birine teslim edildiği, ancak sisteme kartın ilk adreste birine teslim edildiğinin işlendiği, bu kişinin taınmıyor olduğunun beyanı üzerine kartın bloke edildiği anlaşılmıştır. Kurul, bankanın bilgilerin güncelliğini sağlamak adına yeterli çabayı göstermediğini, kuryenin/kargonun de teslim sırasında yeterli özeni göstermediği, ancak kuryenin kredi kartı verisinden sorumlusu olmadığı, ancak kuryenin mevzuat gereği gönderici ve alıcılara ilişkin isim, unvan, kimlik gibi bilgileri doğru girmekle ilgili sorumluluğu olduğunu, ancak bunun kuryenin sözleşmeye aykırılıktan borçlar kanunu konusu olduğu, mevcut olayla ilgili bankanın veri güvenliği açısından yeterli idari ve teknik tedbirleri almadığına karar verildi. Kurul idari para cezası uygulamıştır.

Ceza: 50.000,00-TL idari para cezası uygulanmıştır.